1. Giriş
Harvest Coffee olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, harvestcoffee.shop web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Adres bilgileri: Teslimat adresi
- Sipariş bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, ödeme bilgileri (kart numarası tarafımızca saklanmaz)
- Hesap bilgileri: Google hesap profil bilgileri (Google ile giriş tercih edildiğinde)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saatleri
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Sipariş onayı ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
📌 Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
4. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, Supabase (supabase.com) altyapısı üzerinde güvenli biçimde saklanmaktadır. Ödeme işlemleri iyzico (iyzico.com) altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte olup kart bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde saklanmamaktadır.
Verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren yasal saklama süreleri dışında en fazla 2 yıl boyunca saklanır ve ardından güvenli biçimde silinir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, oturum yönetimi ve hizmet işlevselliği için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler, giriş durumunuzun korunması ve sipariş sürecinizin sorunsuz ilerlemesi için gereklidir.
Pazarlama veya üçüncü taraf izleme çerezleri kullanılmamaktadır.
6. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerimizde aşağıdaki güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılmaktadır:
- Google OAuth — Kimlik doğrulama (Google LLC)
- Supabase — Veri tabanı ve kimlik yönetimi
- iyzico — Ödeme altyapısı (PCI DSS uyumlu)
- Resend — E-posta bildirimleri
Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları kapsamında hareket etmektedir.
8. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılacaktır. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
fellahoglu@gmail.com
+90 544 488 48 34
Muğla, Türkiye